Informazioni utili e modalità di recesso per gli acquisti fatti sul sito Nara Bomboniere
- Il diritto di recesso è riconosciuto solamente per gli acquisti effettuati online, al telefono o tramite piattaforme in cui il compratore ed il venditore non entrano in diretto contatto.
- Per gli acquisti fatti in negozio non è previsto dalla legge nessun diritto di recesso.
- Non è possibile recedere da un acquisto fatto in negozio, in quanto quando compriamo nel locale commerciale possiamo osservare e provare il bene prima dell’acquisto. Una volta acquistato non è prevista la restituzione del bene, né il rimborso della spesa. È possibile usufruire del diritto al rimborso solamente nel momento in cui il prodotto risulti difettoso.
- Solo le persone fisiche posso esercitare il diritto di recesso: le aziende e le partite IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
- ATTENZIONE! La scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina la perdita del diritto di recesso.
- Il diritto di recesso scade il quattordicesimo giorno dal giorno in cui si riceve la merce. All’interno dei 14 giorni è gratuito e non persiste l’obbligo di dare motivazione.
- Se si richiede di usufruire del diritto di recesso oltre il quattordicesimo giorno, può essere richiesta una penale.
- Oltre alla restituzione della merce, è previsto anche il rimborso di quanto speso, che solitamente avviene tramite il metodo di pagamento dell’acquisto o tramite bonifico o altro metodo concordato.
- In caso di restituzione della merce, le spese per la spedizione di ritorno sono a carico del compratore, mentre quelle di spedizione iniziali verranno rimborsate.
- Nel caso si fosse usufruito di una promozione o spedizione omaggio, tali costi verranno recuperati in fase di rimborso.
- Il recesso può essere comunicato per telefono ma deve essere confermato sempre in forma scritta per mail o fax, e confermato con raccomandata A/R entro 48 ore.
Nara Bomboniere – Recapiti utili per effettuare il diritto di recesso
Telefono 0584-975169
Fax 0584 975169
Mobile 3406407345
Indirizzo per la raccomandata
Nara Bomboniere Via Sarzanese Sud 718
Bozzano Massarosa 55054 Lucca
- Per l’esercizio del recesso è sufficiente che il prodotto sia restituito in normale stato di conservazione.
- I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati o utilizzati parzialmente.
- Il bene deve essere integro, in perfette condizioni e restituito integro in ogni sua parte.
- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dal consumatore, come i confetti.
- Il cliente, una volta espresso il diritto di recesso, ha l’obbligo di restituire la merce entro 14 giorni.
- Nara Bomboniere, ricevuta la merce e verificata l’integrità, rimborserà il cliente nel minor tempo possibile ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Il venditore rimborserà l’intero importo versato, incluse le spese di consegna, tramite bonifico, PayPal o altro metodo concordato.
- Le spese di restituzione del pacco sono a carico del cliente.
- In caso di recesso parziale su più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto. Se la spedizione era gratuita per promozione, verrà trattenuto un costo di 9€.
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